Widerrufsrecht

Für Bestellungen bei Frest gilt eine Bedenkzeit von 14 Kalendertagen nach Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich von Frest ausgeschlossen wird. Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

(i) Das Produkt darf nicht beschädigt sein. Das Produkt muss in der Originalverpackung sein;

(ii) Das Produkt muss sich in einem für den Wiederverkauf durch Frest neuwertigen Zustand befinden;   

(iii) nach Eingang der zurückgesandten Ware bei Frest wird die Bestellung storniert. Ein vom Kunden bereits bezahlter Betrag wird innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung auf das Konto des Kunden von der ursprünglichen Zahlung zurückerstattet.     

(iv) Die Stornierung von Bestellungen muss schriftlich an Frest erfolgen.

(v) Rücksendungen können nur bearbeitet werden, wenn den zurückgesandten Produkten ein ausgefülltes Rücksendeformular beiliegt. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.

       

Folgende Waren sind ausdrücklich vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

1. Waren, die für geschäftliche Projekte bestellt wurden;

1. Maßgefertigte Waren. Solche speziell bestellten und/oder kundenspezifischen Waren können nicht zurückgegeben werden
   
2. Unterwäsche aus hygienischen Gründen

 

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware. Nachdem der Konsument erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen Frest per E-Mail eine Tracking-Nummer als Nachweis für die Rücksendung des Artikels zur Verfügung stellen.

 

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie das Produkt retournieren.